Formation
Une demi-journée par groupe, sur vos propres dossiers.
Vos équipes apprennent à conduire le système, et à traiter les dossiers qu'il leur renvoie. La formation est comprise dans le prix de chaque installation, ou donnée seule.
Une demi-journée sur vos dossiers
Elle part de travaux réels de l'entreprise, et non des fonctions de l'outil : un compte rendu à produire, une note à vérifier, un texte à reprendre, une recherche dans des documents que l'équipe connaît. Chaque usage est travaillé sur les dossiers des personnes qui l'exerceront, jusqu'à ce qu'elles le conduisent seules.
Le résultat est écrit : les travaux retenus, la manière de les conduire, et les travaux à ne pas confier à l'outil. Ce document reste à l'entreprise, et il sert à former les arrivants.
Avec une installation, sur le système mis en service
Lorsqu'elle accompagne une installation, la formation porte sur le système mis en service : les dossiers qu'il renvoie, et la marche à suivre. La personne qui portait la tâche devient la référente du système ; c'est elle qui tranche les cas qu'il lui remonte.
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Lorsque les licences sont déjà payées et que les équipes ne s'en servent que pour rédiger, la formation se donne seule, sur les assistants que vos équipes utilisent déjà : Copilot, ChatGPT ou Gemini. Rien n'est installé, rien n'est raccordé à vos systèmes.
Les limites d'une formation
Lorsqu'un travail se répète à l'identique plusieurs fois par jour, c'est une automatisation qu'il faut, et le diagnostic le dit avant la formation.
Lorsque les équipes se servent déjà de l'outil mais que rien ne le relie à vos fichiers, à votre messagerie et à votre logiciel de gestion, c'est ce raccordement qu'il faut installer.
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